[자랑하고픈]연구원에서 컨설턴트로, 세마에서 찾은 또 다른 가능성 🌼

세마에는 각자의 직무에서 경험과 전문성을 쌓으며,

자신의 강점과 관심에 따라 커리어의 방향을 넓혀가는 분들이 있습니다.

연구원으로 실무를 배워온 두 분도

그동안 쌓은 경험을 바탕으로 각각 CS 컨설턴트와 마케팅 컨설턴트 업무를 시작했는데요 😊

한 분은 CS와 환자경험을 분석해온 경험을 살려 병원 교육과 회의를 진행하고 있고,

또 한 분은 마케팅 자료와 데이터를 다뤄온 경험을 바탕으로 병원의 매출 증대 방향을 함께 고민하고 있습니다.

연구원과 컨설턴트는 각자의 자리에서 서로 다른 전문 업무를 담당합니다.

세마에서는 지금까지 쌓아온 경험과 개인의 방향에 따라

다른 직무를 경험하며 커리어를 확장할 기회도 열려 있는데요.

이번 글에서는 2025년, CS 연구원에서 컨설턴트로 업무 영역을 넓힌 주임님에게

달라진 일과 그 과정에서 느낀 점을 물어봤습니다 🎤

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📝 연구원으로 쌓은 경험이 이어졌습니다

처음에는 연구원으로 실무를 배우며 병원을 이해하는 시간을 보냈습니다.

회의 자료를 준비하고, CS 진단과 전화 모니터링을 진행하며

병원의 데이터를 분석하고 필요한 내용을 정리하는 역할을 맡았는데요.

PEI 환자경험평가 결과를 분석하고,

컨설턴트가 회의를 원활하게 진행할 수 있도록 준비하는 과정도 함께했습니다.

이때 쌓은 경험은 컨설턴트 업무를 시작한 뒤에도 자연스럽게 이어졌습니다.

CS 모듈의 전체 흐름을 이미 이해하고 있었기 때문에

병원의 상황과 필요한 업무를 빠르게 파악할 수 있었고요 😎

병원경영시스템 세마온과 노션 등 실무 활용도가 높은 프로그램에도 익숙해

병원에서 필요한 내용을 직접 확인하고 안내하는 데 도움이 되었습니다.

연구원으로서 쌓은 전문성은 컨설턴트 업무에 적응하는 데 든든한 기반이 되었습니다 💪

🎤 역할이 달라지며 가장 많이 달라진 건 ‘말하는 힘’

연구원 시절에는 직접 회의를 이끌기보다

자료를 만들고 필요한 내용을 정리하는 일이 중심이었습니다.

컨설턴트가 된 뒤에는 병원 교육과 회의를 직접 진행하고,

원장님과 실장님의 질문에도 바로 답해야 하는 순간이 많아졌는데요.

처음에는 예상하지 못한 질문을 받으면 당황하지 않을지,

회의를 끝까지 잘 이끌 수 있을지 걱정도 있었다고 합니다 😂

하지만 직접 경험해보니 모든 답을 혼자 만들어내야 하는 것은 아니었습니다.

모르는 부분은 선임 컨설턴트에게 물어볼 수 있었고,

세마가 쌓아온 사례와 데이터, 상황별 가이드도 든든한 기준이 되어주었습니다.

회의와 교육을 반복하며 말하는 시간이 늘어났고,

상대의 반응을 살피며 설명하는 소통 능력도 자연스럽게 향상되었습니다.

📸 마케팅 연구원님도 컨설턴트 업무를 시작했습니다 🎉

같은 시기, 마케팅 모듈의 연구원님도

그동안 쌓은 경험을 바탕으로 마케팅 컨설턴트 업무를 시작했습니다.

자료와 데이터를 분석하며 익힌 마케팅 실무 경험을 살려,

이제는 직접 병원을 만나 매출 증대 방향까지 함께 고민하고 있습니다 😊

💬 컨설턴트의 길을 고민하는 분들께

비슷한 선택을 고민하는 분들에게 전하고 싶은 말을 물어봤는데요.

컨설턴트가 되고서 자신이 제안한 내용이 실제 변화로 이어질 때 가장 큰 성취감을 느낀다고 답했습니다.

회의에서 전달한 의견이 병원의 운영 방식에 반영되고,

원장님과 실장님이 도움을 요청해올 때면

자신의 역할과 영향력을 더욱 선명하게 느낄 수 있다고 해요 ✨

외근을 통해 새로운 사람들과 대화하며 에너지를 얻는 점도 매력이라고 합니다.

외근지에서 맛있는 음식을 먹으며 잠시 기분을 환기할 수 있다는 소소한 즐거움도 있다고 하네요~ 😋

세마에서는 현재 맡고 있는 직무만으로 앞으로의 가능성을 정하지 않습니다.

각자의 강점과 경험을 발견하고,

원하는 방향이 있다면 다른 업무를 경험하며 자신의 역량을 넓혀갈 수 있습니다.

세마에서 자신만의 커리어를 만들어갈 분들을 기다립니다 😊💛